MENÜ
+90 532 337 54 58  info@hoteltransferistanbul.com kartlar
;

Sıkça Sorulan Sorular

Havaalanı Transferi Nedir ?
Herhangi bir yere turistik ya da iş amaçlı gideceğiniz zaman uçak biletinizi alır ve gidersiniz. Ancak havaalanına indikten sonra kalacağınız otele ya da gitmek istediğiniz bölgeye geçmek için karayolu erişimine de ihtiyaç duyarsınız. Gittiğiniz şehirdeki hava alanından sizi özel araç ile alarak varmak istediğiniz noktaya ulaştırma hizmetine havaalanı transferi denmektedir.
Sunduğunuz Hizmetler Nelerdir?
Premium Transfer - Seçtiğiniz özel VIP aracınız ile birlikte size özel şoför tahsis edilecek ve hava alanından istediğiniz saatte alınarak talep ettiğiniz noktaya ulaştırılacaksınız.
İstanbul Havaalanı Transfer Merkezi İle Nasıl Temasa Geçerim?
Bizi arayabilirsiniz, mesaj atabilirsiniz ya da e-mail yollayabilirsiniz. İletişim kurmamız çok kolay.
Online Rezervasyon Yapabilir Miyim?
Evet, sitemizin ana sayfasında yer alan kısa formu doldurarak hızlıca rezervasyon yapabilirsiniz. İneceğiniz hava alanını seçin, tarihi belirtin ve kolayca rezervasyon işleminizi tamamlayın.
Online Rezervasyon Yapmak Zorunda Mıyım, Telefonla Rezervasyon Mümkün mü?
İsterseniz telefonla rezervasyon da yaptırabilirsiniz. 7 gün 24 saat hizmet veren rezervasyon destek hattımızı arayabilir ve transfer rezervasyonu yapabilirsiniz. Ancak sitemiz çok sade bir ara yüze sahiptir, sadece 3 adımda kolayca aracınızı görerek seçebilir ve rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Rezervasyonumuzun Gerçekleştiğinden Nasıl Emin Olabiliriz?
Sitemiz üzerinden rezervasyon yaptıktan sonra tarafınıza rezervasyon detaylarınız ile ilgili bir bilgilendirme maili gönderilecektir. Bu mail tarafınıza ulaştığında operasyon ekibimiz tarafından da onaylanmış demektir. Ancak yine de arayarak emin olmak isterseniz 0532 301 44 70 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Rezervasyon Tarihimi Değiştirebilir Miyim?
Sizin elinizde olmayan sebeplerden ötürü uçuş tarihiniz değişebilir. Bu durumda tedirgin olmanıza gerek yok, transfer rezervasyon tarihinizi de transfer saatinden 24 saat öncesine kadar değiştirme hakkınız var.
Rezervasyonumu İptal Edebilir Miyim?
Tabi ki, iptal edebilirsiniz. Trnasfer rezervasyon saatinizden 24 saat öncesine kadar iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Bu konuda destek ekibimizi arayarak bilgi vermenizi rica etmekteyiz.
Şoförümü Nasıl Bulacağım?
Hava alanına geldiğinizde pasaport kontrol, bagaj bekleme alanı ve özel kontrol alanından geçeceksiniz. Çıkış kapısının hemen önünde bekleme alanında şoförünüz sizi bekliyor olacak. Şoförünüzün elinde isminizin yazılı olduğu büyük bir not kağıdı olacak.
Şoförümü Bulamazsam Ne Olacak?
Bu durumla pek karşılaşmadığımızı belirtmek isteriz. Ancak her ihtimale karşı eğer şoförünüz ile bir araya gelemeyecek olursanız destek ekibimizi aramanız ve nerede olduğunuzu belirtmeniz yeterlidir. Operasyon ekibimiz şoförünüzü olduğunuz yere yönlendirecektir.
Havaalanında Ne Kadar Beklerim?
Premium transfer hizmetimizden faydalanarak havaalanında bekleme probleminden kurtulabilirsiniz. İstanbul'a geldiğiniz anda gitmek istediğiniz noktaya doğru aracınız sizi alarak harekete geçecektir.
Havaalanında Bavulumu Kaybettim, Benim için Sonradan Alır Mısınız?
Tüm hava yolu şirketlerinin bu konuyla ilgili birimleri mevcut. Bagajınız kaybolmayacaktır. Havaalanında iken bir form doldurmanız yeterli olacaktır, hava yolu şirketi kargonuzu adresinize kadar gönderecektir.
Transfer Aracında Bir Şey Unutunca Ne Olacak?
Eğer hotel transfer aracınızda size ait olan bir şey unutacak olursanız bize telefon ya da mail ile ulaşabilirsiniz. Eşyalarınızın en kısa süre içerisinde size ulaştırılmasını sağlarız. Tarafınıza ürünün kargolanması ile ilgili cüzi bir ücretlendirme gerekebilir.
Uçağım Rötar Yaparsa ya da Daha Erken Bir Saate Alınırsa Ne Olacak?
Uçak saatiniz havayolu şirketleri tarafından kimi zaman değiştirilebilir. Bu durumlarda tedirgin olmanıza gerek yoktur. Bize bilgi vermeniz durumunda transfer aracınızıb ve özel şoförünüzün uçağın güncel iniş saatinde havaalanında olmasını sağlayacağız. Siz havada iken uçak iniş saatinde gecikme olacak olursa özel şoförünüz siz gelinceye kadar havaalanında bekleyecektir.
Uçuşum İptal Edilirse Ne Olacak?
Bize bu durumda hemen bilgi vermenizi rica ediyoruz. Uçuşunuzu takip edeceğiz ve özel şoför göndermeyeceğiz. 24 saat öncesine kadar bize ulaşmanız durumunda transfer rezervasyonunuzu iptal edebilir, 12 saat kala rezervasyonunuzu ileri bir tarihe erteleyebilirsiniz.
Uçağım Diğer Hava Limanına İnerse Ne Olacak?
Bazı durumlarda uçağınızın ineceği hava limanı değişebilir. Sabiha Gökçen yerine Atatürk Hava Limanına; ya da Atatürk Hava Limanı yerine Sabiha Gökçen'e inebilirsiniz. Hava koşullarından dolayı olmadığı sürece bu havayolu şirketleri tarafından planlı şekilde yapılır. Uçağın ineceği havalimanı değişecek olursa bize hemen bilgi vermelisiniz. Aracınızı ve özel şoförünüzü yeni iniş noktanıza göndermekteyiz.
Uçağımı Kaçırırsam Ne Olacak?
En kısa sürede bize ulaşın. Biz havaalanına aracınızı ve özel şoförünüzü göndermeden ulaşacak olursanız transfer tarihinizi değiştirmeye çalışacağız. Ancak bize bildirim yapmayacak olursanız sözleşmemiz gereği ücret iadesi yapılmayacaktır.
Otelden beni almaya gelen sürücüyle nerede buluşacağım?
Otelden sizi almaya gelen şoförünüz otelin resepsiyon bölümünde sizi bekliyor olacaktır.

LOGIN

Acenta Kayıt Formu

Kişisel Bilgiler
Adı
Soyadı
Firma İsmi
Telefon
Açıklama
Üyelik Bilgiler
Email
Şifre
Şifre Tekrarı
Acenta olmak istiyorum
Üyelik Sözleşmesi şartlarını okudum kabul ediyorum.